El rol de interfaces de programación de aplicaciones (API) en la construcción de negocios componibles fue uno de los temas clave de la conferencia virtual Mulesoft Connect 2021.

En su discurso de apertura, el CEO de Mulesoft, Brent Hayward, dijo que “casi el 60% de las interacciones con los clientes se volvieron digitales cuando llegó la pandemia”, que es el doble de lo que era antes, y agregó que “lo digital es la nueva normalidad”.

En La visión de la digitalización de Mulesoft, los proyectos de transformación digital requieren integración, datos, seguridad y gobernanza.

Para Hayward, una empresa componible es aquella que hace uso de bloques de construcción estandarizados para crear nuevas experiencias y servicios mucho más rápido que si tuviera que comenzar desde cero, desarrollando nuevo software para respaldar nuevas iniciativas comerciales. Dijo que una empresa componible utiliza “un volante de reutilización para construir más rápido”.

Según Hayward, cada proyecto de software acelera el tiempo de creación de valor. Cuando se aplica estratégicamente, Hayward cree que las API ofrecen a las organizaciones la capacidad de aprovechar el código existente para crear aplicaciones componibles, que integran aplicaciones y fuentes de datos.

Cindy Hoots, directora digital y CIO de AstraZeneca, fue la oradora invitada en el discurso de apertura. La gigante farmacéutico ha estado utilizando Mulesoft como parte de su estrategia para ofrecer desarrollo de software de autoservicio. “Estamos tratando de ofrecer tecnología de autoservicio con un enfoque de API para ayudar a los empleados a trabajar a la velocidad que desean y democratizar la tecnología”, dijo.

Su esperanza es animar a los desarrolladores ciudadanos. “A medida que se integra más tecnología en cada función de trabajo, podemos proporcionarles un entorno para aprovechar las API en un modo de autoservicio”. Esto, agregó, se puede hacer de forma segura.

Para Hoots y muchos otros líderes tecnológicos, 2020 proporcionó información sobre cómo era posible realizar cambios a una velocidad que nadie podría haber anticipado antes de la pandemia. Dijo que vio el año pasado como “un cambio de mentalidad”. Su consejo para los compañeros jefes de TI es pensar estratégicamente sobre las integraciones de TI, en lugar de hacerlo de un proyecto a otro. Este enfoque fomenta el desarrollo de componentes reutilizables, que ayudan a la empresa a crear nuevas aplicaciones más rápidamente. “Piense en la integración al comienzo del proyecto”, dijo.

La tienda de conveniencia 7-Eleven también ha estado desarrollando API para respaldar el negocio. Otro orador invitado en el evento, el arquitecto de integración de 7-Eleven, Nishant Kumar, habló sobre su enfoque para seleccionar qué API construir. apoyar una estrategia empresarial componible. Reflejando los comentarios de Hoots, dijo: “Piense en lo que necesita la empresa, no en el proyecto”.

Durante los últimos tres años, la compañía ha estado trabajando en proyectos de TI para respaldar una experiencia de cliente omnicanal. “Nuestro enfoque fue una API para toda la empresa y catálogos de API definidos”. Los catálogos describen las API que la empresa ha puesto a disposición.

Mulesoft presentó recientemente su plataforma Composer sin código. Dado que solo hay alrededor de 20 millones de desarrolladores de software en todo el mundo y una escasez genuina de habilidades de TI, su ambición es que los mil millones de trabajadores del conocimiento calificados en todo el mundo comiencen a usar herramientas sin código y sin código para crear nuevas aplicaciones para las empresas para las que trabajan.

Como en el ejemplo de AstraZeneca, estas aplicaciones deben construirse de una manera que requiera poca o ninguna intervención de TI. Para Mulesoft, esto significa que la funcionalidad prediseñada debe estar disponible y catalogada para permitir a los desarrolladores ciudadanos componer aplicaciones ellos mismos utilizando herramientas sin código o de bajo código.

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