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En las últimas semanas, una acalorada discusión sobre si los trabajadores de Amazon deben orinar en botellas porque no tienen tiempo para ir al baño -un nivel de control que pocas corporaciones modernas se atreverían a ejercer- se ha desatado en Twitter.

“Amazon está reorganizando la propia naturaleza del trabajo en el comercio minorista -algo que tradicionalmente es poco exigente físicamente y tiene una gran cantidad de tiempo de inactividad- en algo más parecido a una fábrica, que nunca descansa”, dijo Spencer Cox, un ex trabajador de Amazon que está escribiendo su tesis doctoral en la Universidad de Minnesota sobre cómo la empresa está transformando el trabajo. “Para Amazon, no se trata de dinero. Se trata del control de los cuerpos de los trabajadores y de cada momento posible de su tiempo.”

Amazon no hizo ningún comentario para este artículo.

Los indicios de que Amazon se enfrenta a un mayor número de protestas contra su control han empezado a acumularse. En febrero, Lovenia Scott, una ex trabajadora del almacén de la empresa en Vacaville, California, acusó a Amazon en una demanda de tener un “volumen de trabajo tan inmenso” que ella y sus compañeros no tenían ningún descanso. La Sra. Scott solicita el estatus de acción colectiva.

El mes pasado, el Comisionado Laboral de California dijo que a 718 conductores de reparto que trabajaban para Green Messengers, un contratista del sur de California para Amazon, se les debía 5 millones de dólares en salarios que nunca llegaron a sus carteras. Los conductores cobraban por jornadas de 10 horas, el comisionado de trabajo dijopero el volumen de paquetes era tan grande que a menudo tenían que trabajar 11 o más horas y con descansos.

Amazon dijo que ya no trabajaba con Green Messengers y que apelaría la decisión. No fue posible contactar con Green Messengers para que hiciera comentarios.

Un almacén de Amazon en la provincia canadiense de Ontario mostró una rápida propagación del Covid-19 en marzo. “Nuestra investigación determinó que era necesario un cierre para romper la cadena de transmisión”, dijo el Dr. Lawrence Loh, responsable médico regional. “Proporcionamos nuestra recomendación a Amazon”. La empresa, dijo, “no respondió”. Los funcionarios de salud ordenaron a los trabajadores que se autoaislen, cerrando efectivamente las instalaciones durante dos semanas.

Y cinco senadores estadounidenses escribieron una carta a la empresa el mes pasado exigiendo más información sobre por qué equipaba sus furgonetas de reparto con cámaras de vigilancia que controlan constantemente al conductor. La tecnología, escribieron los senadores, “plantea importantes cuestiones de privacidad y de supervisión de los trabajadores que Amazon debe responder.”

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