SAN FRANCISCO – Antes de la pandemia, Envoy, una start-up en San Francisco, vendía software de registro de visitantes para la oficina. Su sistema registró invitados y rastreó quién entraba al edificio.

Cuándo COVID-19 golpeó y obligó a la gente a trabajar desde casa, se adaptó Envoy. Comenzó a rastrear a los empleados en lugar de solo a los visitantes, con un sistema de detección que preguntaba a los trabajadores sobre posibles síntomas y exposiciones a Covid.

Ahora que las empresas comienzan a reabrir oficinas y a promover una mayor flexibilidad para los empleados, Envoy está cambiando su estrategia nuevamente. Su producto más nuevo, Envoy Desks, permite a los empleados reservar escritorios para cuando vayan al lugar de trabajo de su empresa, en una apuesta que cubículos asignados y cinco días a la semana en la oficina son cosa del pasado.

Envoy es parte de una ola de empresas emergentes que intentan capitalizar El cambio de Estados Unidos hacia el trabajo híbrido. Las empresas están vendiendo diseños de oficina más flexibles, nuevo software de videollamadas y herramientas para la conectividad digital dentro de los equipos, y están tratando de argumentar que sus ofertas cerrarán las brechas entre la fuerza de trabajo presencial y remota.

Las empresas emergentes están compitiendo por un puesto a medida que más empresas anuncian planes para el trabajo híbrido, donde los empleados deben ingresar solo una parte de la semana y pueden trabajar en casa el resto del tiempo. En mayo, un encuesta de 100 empresas realizadas por McKinsey encontraron que nueve de cada 10 organizaciones planeaban combinar el trabajo remoto e in situ incluso después de que fuera seguro regresar a la oficina.

Proporcionar herramientas para el trabajo remoto es potencialmente lucrativo. Las empresas gastaron 317.000 millones de dólares el año pasado en tecnología de la información para el trabajo remoto, según la empresa de investigación Gartner. Gartner estimó que el gasto aumentaría a $ 333 mil millones este año.

El trabajo híbrido y remoto tiene el potencial de beneficiar a los trabajadores para quienes los entornos de oficina nunca fueron una buena opción, dijo Kate Lister, presidenta de la consultora Global Workplace Analytics. Esto incluye mujeres, minorías raciales, personas con responsabilidades de cuidado y personas con discapacidades, junto con introvertidos y personas que simplemente prefieren trabajar en horas impares o en soledad.

Pero ella y otros también advirtieron que el cambio al trabajo híbrido podría convertir a los trabajadores remotos en “ciudadanos de segunda clase”. Los trabajadores que se pierden la camaradería de las reuniones en persona o la espontaneidad de las charlas en los pasillos pueden terminar siendo ignorados por aumentos y promociones, dijeron.

Eso, argumentan los fundadores de empresas emergentes, es donde entran sus productos.

Rajiv Ayyangar, director ejecutivo y cofundador de Tandem, lidera una de varias empresas emergentes de software que han creado aplicaciones de escritorio que ayudan a los equipos a colaborar mejor entre sí y que recrean la sensación de estar en una oficina. Dijo que el producto de Tandem estaba tratando de ayudar con la “presencia”: la capacidad de saber lo que están haciendo los compañeros de equipo en tiempo real, incluso si el trabajador no está con sus colegas en la oficina.

El programa de escritorio de Tandem, que cuesta $ 10 al mes por cada usuario, muestra en qué están trabajando los compañeros de equipo para que los colegas sepan si están disponibles para una videollamada espontánea dentro de la aplicación. La lista de estados de usuario se actualiza automáticamente para que las personas sepan si sus compañeros de trabajo están en una llamada, escribiendo en Google Docs o realizando alguna otra tarea.

Pragli y Tribe, dos nuevas empresas de software que existen desde 2019, también ofrecen productos similares. Las personas pueden usar el producto de Pragli para crear llamadas de audio o video permanentes a las que otros pueden unirse. Es gratis, aunque la compañía planea introducir un producto pago. El software de Tribe utiliza estados de ocupado y disponible para facilitar las videollamadas en la plataforma; actualmente solo se puede acceder con una invitación.

Owl Labs, una empresa emergente fundada en 2017, también está tratando de abordar la “presencia”. Hace una cámara de video de 360 ​​grados, un micrófono y un altavoz que se ubica en el medio de una mesa de conferencias y se acerca automáticamente a la persona que está hablando.

La compañía, que dijo que sus clientes se cuadriplicaron a más de 75,000 organizaciones durante la pandemia, dijo que la cámara de $ 999 era una forma para que los trabajadores remotos participaran en las reuniones de oficina al poder ver a todos los que están hablando, en lugar de la vista limitada habilitada por un cámara de una computadora portátil.

Otras empresas emergentes, como Kumospace y Mmhmm, dijeron que estaban trabajando para mejorar las comunicaciones por video para trabajos híbridos. Kumospace, una start-up de videollamadas, estructura las llamadas para que los usuarios entren en una sala virtual. Luego navegan por la habitación usando las teclas de flecha y pueden hablar con las personas cuando están cerca de ellos.

El diseño está destinado a replicar la socialización en persona, donde las personas pueden moverse y tener múltiples conversaciones en la misma habitación. Eso contrasta con un servicio como Zoom, donde todos están de forma predeterminada en la misma conversación tan pronto como ingresan a la videollamada.

Mmhmm, que fue creado por el fundador de la aplicación de toma de notas y productividad Evernote, Phil Libin, ofrece una variedad de fondos de video interactivos, herramientas para compartir presentaciones de diapositivas y otras funciones para conversaciones en vivo y presentaciones asincrónicas. Tiene una versión gratuita y una versión premium, que cuesta $ 8.33 por empleado al mes.

Algunas empresas dijeron que sus productos pueden ayudar a las empresas a comprender el uso del espacio, ya que hay menos trabajadores que necesitan escritorios. Density, una empresa de nueva creación en San Francisco, fabrica un producto que utiliza sensores de profundidad personalizados para medir cuántas personas entran en un área o utilizan un espacio abierto. Luego, las empresas pueden analizar esos datos para comprender la cantidad de espacio de su oficina que realmente están usando y reducir el tamaño según sea necesario.

Density también planea ofrecer otras herramientas para el trabajo híbrido. El mes pasado, adquirió una puesta en marcha de software que proporciona un sistema para la reserva de escritorio y espacio.

Envoy dijo que su nuevo producto Desks había atraído a 400 empresas, incluido el minorista de ropa Patagonia y la compañía cinematográfica Lionsgate.

“Las empresas que nos utilizan obtienen datos mucho más precisos que están estandarizados en todas sus oficinas a nivel mundial”, dijo Larry Gadea, director ejecutivo de Envoy. “Y luego se trata de usar esos datos para informar las cosas de planificación espacial. ¿Necesitamos más pisos? ¿Necesitamos más salas de reuniones? ¿Necesitamos más escritorios? ¿Necesitamos más escritorios para este equipo? “

Lionsgate dijo que había utilizado los productos de Envoy desde antes de la pandemia. Cuando llegó el coronavirus, recurrió al software de detección de empleados de Envoy para proporcionar controles de salud a quienes ingresaban a la oficina.

Ahora, a medida que más empleados regresan al trabajo en persona, la empresa utiliza Envoy para administrar dónde se sientan todos, así como para rastrear quiénes ingresan. Lionsgate dijo que la información puede ayudar a determinar la frecuencia con la que los equipos deberán estar en la oficina. .

“Podremos saber realmente cuánto espacio necesitamos”, dijo Heather Somaini, directora administrativa de Lionsgate. “Así que creo que será realmente útil”.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may also like